Omata: Group Induver ontwikkelt de AI-first verzekeringsmakelaar van morgen
AI-first verzekeringsmakelaar Omata: AI in de verzekeringswereld
De verzekeringssector transformeert snel onder impuls van AI. Wie vandaag niet investeert in artificiële intelligentie, verliest morgen terrein op het gebied van efficiëntie, klantrelevantie en concurrentiekracht.
Group Induver loopt voorop met de implementatie van AI in haar processen. Dat danken we aan onze tweeledige aanpak: we bedden AI structureel in in de bestaande werking van Group Induver, én we ontwikkelen tegelijk Omata, een vernieuwende AI-first verzekeringsmakelaar in België.
Omata dient als veilige innovatieomgeving. Wat daar werkt, gaat in productie. Vervolgens brengen we de innovatie terug naar Group Induver. Altijd onder persoonlijke supervisie, altijd afgestemd op onze menselijke aanpak.
Waarom ontwikkelt Group Induver een AI-first verzekeringsmakelaar?
Group Induver behoort tot de vijf grootste verzekeringsmakelaars in België, met meer dan 100.000 klanten, een 500-tal medewerkers en kantoren doorheen het land. Het zit in ons DNA om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Tegelijkertijd willen we de adoptie van AI in de verzekeringswereld mee vormgeven. We hebben een sterke visie en een ambitieus AI-team. We weten wat we kunnen en wat we vooral niet moeten doen.
We zetten AI al sterk in voor de dienstverlening van Group Induver, maar we wilden een ruimte creëren om verder te gaan. Die ruimte creëren we met de komst van Omata — een volledig nieuwe AI-first verzekeringsmakelaar in België, gebouwd vanaf nul, zonder de beperkingen van bestaande systemen.
Omata is een omgeving waar nieuwe technologie, nieuwe processen en nieuwe vormen van dienstverlening getest kunnen worden. Snel, gecontroleerd en met de juiste waarborgen.
Wat bij Omata werkt en een aantoonbare waarde bewijst, vloeit terug naar Group Induver. Altijd onder persoonlijke supervisie, altijd afgestemd op de menselijke aanpak die Group Induver kenmerkt.
Wat is een AI-first verzekeringsmakelaar en waarom is Omata anders?
Een AI-first verzekeringsmakelaar voegt AI niet achteraf toe aan bestaande processen. AI zit van bij de start ingebakken in de manier van werken. Daardoor kunnen administratieve taken, polisanalyses, offertevergelijkingen en klantinteracties slimmer, sneller en efficiënter verlopen.
Het verschil zit in de uitgangspositie. Bestaande organisaties bouwen nieuwe technologie vaak in op systemen en processen die doorheen de jaren zijn gegroeid. Dat brengt onvermijdelijk beperkingen met zich mee. Omata vertrekt vanaf nul en heeft daardoor de vrijheid om nieuwe technologie, processen en dienstverlening vanaf de basis anders te organiseren.
Omata is dan ook meer dan een innovatieproject. Het is een gecontroleerde innovatieomgeving waar nieuwe ideeën snel kunnen worden getest, bijgestuurd en gevalideerd. Wat werkt en aantoonbaar waarde creëert, kan vervolgens terugvloeien naar Group Induver.
Die aanpak sluit aan bij een bredere evolutie in de InsurTech-sector. AI, data-analyse en automatisering maken het mogelijk om sneller te innoveren en klanten beter te bedienen. Group Induver wil die evolutie niet afwachten, maar er actief mee vorm aan geven.
Met Omata creëren we de ruimte om sneller te leren, sneller te experimenteren en sneller te innoveren. Altijd gecontroleerd. Altijd met de juiste waarborgen. En altijd met één doel voor ogen: klanten morgen nog beter bedienen dan vandaag.
Group Induver en Omata: twee merken, één ambitie
Omata en Group Induver zijn twee aparte merken met een eigen identiteit, een eigen klantenbestand en een eigen positionering. Omata is geen dochter die verborgen wordt achter de Group Induver-vlag. Het is een zelfstandig merk dat op eigen kracht opereert.
Omata en Group Induver delen wel dezelfde ambitie: klanten vandaag nóg beter bedienen dan gisteren. Het is onze gedeelde overtuiging dat een correcte toepassing van AI onder menselijke supervisie dit mogelijk zal maken.
Group Induver en Omata versterken elkaar: Group Induver leent sectorexpertise aan Omata en Omata leent technologische vrijheid ten opzichte van Group Induver. Met Omata kunnen we sneller baanbrekende zaken realiseren dan met Group Induver, en wat voor Omata werkt kunnen we ook weer laten terugvloeien naar Group Induver.
De innovatiecyclus: van Omata naar Group Induver
Het model is circulair. Omata test. Group Induver leert. Wat werkt en waarde creëert, vloeit terug naar Group Induver en versterkt zo de dienstverlening van de volledige groep.
Altijd onder persoonlijke supervisie. Altijd met de menselijke expertise die Group Induver kenmerkt. Nooit als blinde overname van wat technisch kan.
Dat onderscheidt dit model van een gewone IT-implementatie. Omata is geen leverancier van Group Induver. Het is een gecontroleerde innovatieomgeving.
Enkel toepassingen die veilig zijn en aantoonbare waarde creëren, worden verder uitgerold. Wat terugvloeit naar Group Induver moet bovendien passen bij onze manier van werken en onze persoonlijke aanpak.
PwC stelt dat de toekomst van de verzekeringssector bepaald wordt door wendbare, digitale organisaties waarbij digitale technologie een doorslaggevende rol speelt.
Group Induver bouwt die wendbaarheid niet alleen in door AI in de bestaande organisatie in te bedden maar ook door met Omata een aparte entiteit te creëren die die wendbaarheid ten volle kan benutten.
Wat dit betekent voor klanten, medewerkers en de sector
Voor klanten van Group Induver betekent Omata dat de innovatie die vandaag in een veilige innovatieomgeving wordt getest, morgen — indien bewezen waardevol — ten goede komt aan hun dienstverlening. Klanten hoeven zelf geen vroege adopter te zijn van AI. Group Induver neemt deze taak op zich.
Voor ons AI-team biedt Omata een unieke kans: werken aan een AI-first verzekeringsmakelaar in België, vanaf de eerste dag, met de ruggensteun van een gevestigde groep. Dat is een combinatie die zelden voorkomt.
Voor de sector is Omata een signaal: gevestigde spelers hoeven niet te wachten op externe disruptie. Ze kunnen die disruptie zelf organiseren: gecontroleerd, verantwoord en altijd in dienst van de klant.
Veelgestelde vragen over Omata en de toekomst van het makelaarschap
Vragen? Contacteer ons.
Heeft u vragen over onze visie op AI, of hoe we AI inzetten om u nog beter van dienst te zijn? Neem gerust contact met ons op.