Omata : Group Induver développe le courtier d’assurances « AI-first » de demain
Courtier en assurances AI-first Omata : l'IA dans le monde de l'assurance
Le secteur des assurances connaît une transformation rapide sous l’impulsion de l’IA. Ceux qui n’investissent pas aujourd’hui dans l’intelligence artificielle perdront demain du terrain en matière d’efficacité, de pertinence vis-à-vis des clients et de compétitivité.
Group Induver ouvre la voie en implémentant l’IA dans ses processus. Notre approche est double : d’une part, nous intégrons structurellement l’IA dans le fonctionnement actuel de Group Induver et, d’autre part, nous développons Omata, un courtier d’assurances « AI-first » innovant en Belgique.
Omata offre un environnement d’innovation sûr. Ce qui y fonctionne est mis en production et nous intégrons ensuite cette innovation au sein de Group Induver. Toujours sous supervision personnelle, toujours en accord avec notre approche humaine.
Pourquoi Group Induver développe-t-il un courtier d’assurances « AI-first » ?
Group Induver figure parmi les cinq plus grands courtiers en assurances de Belgique. L'amélioration continue de nos services fait partie de notre ADN.
Parallèlement, nous souhaitons contribuer à façonner l’adoption de l’IA dans le monde des assurances. Nous avons une vision forte et une équipe IA ambitieuse. Nous savons ce que nous pouvons faire et, surtout, ce que nous ne devons pas faire.
Nous utilisons déjà largement l’IA pour les services proposés par Group Induver, mais nous souhaitions créer un espace permettant d’aller plus loin. Pour ce faire, nous développons Omata, un tout nouveau courtier d’assurances « AI-first » en Belgique, conçu à partir de zéro, sans les limitations des systèmes existants.
Omata est un environnement permettant de tester de nouvelles technologies, de nouveaux processus et de nouvelles formes de services. Rapidement, de manière contrôlée et avec les garanties nécessaires.
Tout ce qui fonctionne chez Omata et dont la valeur est avérée est intégré au sein de Group Induver. Toujours sous supervision personnelle, toujours dans le respect de l’approche humaine qui caractérise Group Induver.
Qu’est-ce qu’un courtier d’assurances « AI-first » et en quoi Omata est-il différent ?
Un courtier d’assurances « AI-first » n’ajoute pas l’IA à des processus existants. L’IA est intégrée dès le départ dans la façon de travailler. Les tâches administratives, l’analyse des polices d’assurance, la comparaison des offres et les interactions avec les clients sont dès lors plus intelligentes, plus rapides et plus efficaces.
La différence réside dans la situation de départ. Les organisations existantes intègrent généralement les nouvelles technologies dans des systèmes et des processus qui se sont développés au fil des ans, ce qui entraîne inévitablement certaines limitations. Omata part de zéro et dispose ainsi de la liberté d’organiser différemment, dès le départ, les nouvelles technologies, les processus et les services.
Omata est donc bien plus qu’un simple projet d’innovation. Il s’agit d’un environnement d’innovation contrôlé où les nouvelles idées peuvent être rapidement testées, ajustées et validées. Ce qui fonctionne et crée une valeur avérée peut ensuite être intégré au sein de Group Induver.
Cette approche s’inscrit dans le cadre d’une évolution plus large du secteur de l’InsurTech. L’IA, l’analyse des données et l’automatisation permettent d’innover plus rapidement et de mieux servir encore les clients. Group Induver ne veut pas attendre cette évolution, mais souhaite y contribuer activement.
Avec Omata, nous créons les conditions nécessaires pour apprendre plus vite, expérimenter plus vite et innover plus vite. Toujours de façon contrôlée. Toujours avec les garanties adéquates. Et toujours avec un seul objectif en tête : servir nos clients demain encore mieux qu’aujourd’hui.
Comment Group Induver et Omata se renforcent-ils mutuellement ?
Group Induver et Omata : deux marques, une seule ambition
Omata et Group Induver sont deux marques distinctes, chacune dotée de sa propre identité, de sa propre clientèle et de son propre positionnement. Omata n’est pas une filiale dissimulée sous la bannière de Group Induver. Il s’agit d’une marque indépendante qui fonctionne de manière autonome.
Omata et Group Induver partagent toutefois la même ambition : servir leurs clients encore mieux aujourd’hui qu’hier. Nous sommes convaincus qu’une utilisation appropriée de l’IA, sous supervision humaine, permettra d’y parvenir.
Le cycle d'innovation : d'Omata à Group Induver
Le modèle est circulaire. Omata teste. Group Induver apprend. Tout ce qui fonctionne et crée de la valeur est intégré au sein de Group Induver et renforce ainsi les services proposés par l’ensemble du groupe.
Toujours sous supervision personnelle. Toujours avec l’expertise humaine qui caractérise Group Induver. Jamais comme une adoption aveugle de ce qui est techniquement possible.
C’est ce qui distingue ce modèle d’une mise en œuvre informatique classique. Omata n’est pas un fournisseur de Group Induver. Il s’agit d’un environnement d’innovation contrôlé.
Seules les applications qui sont sûres et qui apportent une valeur ajoutée avérée sont déployées à plus grande échelle. Ce qui est intégré au sein de Group Induver doit en outre correspondre à notre façon de travailler et à notre approche personnelle.
Selon PwC, l’avenir du secteur des assurances sera déterminé par des organisations agiles et numériques, où la technologie numérique jouera un rôle déterminant.
Group Induver renforce cette agilité non seulement en intégrant l’IA au sein de son organisation existante, mais aussi en créant, avec Omata, une entité distincte capable d’exploiter pleinement cette agilité.
Qu'est-ce que cela signifie pour les clients et le secteur ?
Ce que cela signifie pour les clients, les collaborateurs et le secteur
Pour les clients de Group Induver, Omata signifie que les innovations testées aujourd’hui dans un environnement sécurisé viendront enrichir, une fois leur valeur démontrée, les services qui leur sont proposés. Les clients n’ont pas à être les premiers à adopter l’IA. Group Induver se charge de cette tâche.
Pour notre équipe IA, Omata offre une opportunité unique : s’atteler, dès le premier jour, à un courtier d’assurances « AI-first » en Belgique, avec le soutien d’un groupe bien établi. C’est une combinaison qui se présente rarement.
Pour le secteur, Omata est un signal : les acteurs établis n’ont pas besoin d’attendre une disruption externe. Ils peuvent organiser eux-mêmes cette disruption : de manière contrôlée, responsable et toujours au service du client.
Questions fréquentes sur Omata et l’avenir du courtage
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